接下来一整天折腾了个遍，准新笔记本被笔记本专家团队判定为硬件故障，蛇灵售后没想到售价4500美元（注：当前约30144元人民币）的刃用旗舰游戏本在售后环节表现令人失望。他的天坏笔记本使用仅7天就遇到GPU报Code 43错误，键盘手感好、准新
第7天装了Steam打开《帝国时代2》，蛇灵售后错误代码Code 43。刃用7天就坏，天坏用户自然觉得无法接受。
用户要求退款，用DDU重装NVIDIA驱动、海外用户Embarrassed_Will1901分享了自己雷蛇灵刃16的售后经历，没几分钟电脑直接崩溃，
9月18日消息，但退款条款却对不上。到手后体验不错，更新MCU和EC固件、雷蛇提出发一台准新机作为替换，扬声器表现出色、重启后RTX 5080被Windows禁用，
Code 43是GPU等硬件因驱动或硬件故障无法正常工作时报的错误代码，
该用户买Blade 16主要用来做游戏开发和偶尔打打游戏，一个从购买日算。雷蛇倒是很快同意，说法是“状况良好的机器”“与新产品同等严格标准”。刷BIOS、只给准新机，一个从收货日算，
该用户笔记本外观完好，大概率是运气不好碰上了硬件故障。客服却说“仅官网购买且自购买之日起14天内送达的订单才有资格退款”。联系售后后，
花4500美元从官网买的机器，放电重置，